Проект Melcosoft, именуемый в дальнейшем «Администрация» сообщает вам, именуемыми в дальнейшем «Пользователи», о необходимости заключения настоящего Соглашения для пользования услугами проекта, а именно: любых информационных и игровых ресурсов, как при непосредственном активном пользовании услугами, так и в период ознакомления.
ЧАСТЬ I. Основные положения «Пользовательского Соглашения». Услуги, предоставляемые Администрацией.
1.1. При прохождении процедуры регистрации, Пользователь подтверждает согласие заключить настоящее Соглашение без каких-либо оговорок и направляет свою заявку на заключение Соглашения с Администрацией. Указанная заявка признается направленной с момента успешного завершения процедуры регистрации. После рассмотрения указанной заявки Администрацией, соглашение может быть заключено (в этом случае пользователь не получает никаких дополнительных уведомлений) или не быть заключено (в этом случае пользователь получает уведомление об отказе в заключения Пользовательского Соглашения с указание причины невозможности заключения данного Соглашения). Так же пользователь при прохождении процедуры регистрации Пользователь соглашается автоматически соглашается на подписку о рекламной рассылке от Melcosoft
1.2. После вступление в силу Пользовательского Соглашения между Администрацией и Пользователем, каждый Пользователь обязан следовать соответствующим пунктам данного Соглашения, принимая обязанности Пользователя (Часть II данного Соглашения), подтверждая факт согласия неукоснительно следовать правилам поведения Пользователя (Часть III данного Соглашения), подтверждая факт полного согласия с ограничениями (Часть IV данного Соглашения), которые могут быть применены в отношении учетной записи Пользователя в случае нарушение пунктов Части II и Части III данного Соглашения.
Данное Соглашение гарантируют Пользователю неукоснительное следование со стороны Администрации в предоставлении услуг, пунктам части VI данного Соглашения, с условием и дополнениями пунктов части VII данного Соглашения. Пользовательское Соглашение является гарантом уважения и соблюдения прав Пользователя (пункт V данного Соглашения).
1.3. В соответствии с настоящим Соглашением, Администрация предоставляет следующие услуги:
Доступ Пользователям к информации, результатам интеллектуальной деятельности, иным материалам, размещенным на ресурсах Администрации, с целью просмотра, чтения, прослушивания и др видов и форматов пользования.
Организация информационного обмена между Пользователями (форумы, чаты и другие средства общения)
Организация и сопровождение игрового процесса.
1.4. Услуги предоставляются круглосуточно, за исключением времени на перерывы, связанные с техническим обслуживанием оборудования, на котором расположены ресурсы Администрации, а так же случаев наступления форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от представителей Администрации.
Уведомление о проведении таких работ размещается Администрацией заранее в новостных разделах сайтов и форумов. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с информацией.
1.5. Любые пожертвования осуществляются исключительно пользователями в сторону Администрации и/или лицами (платёжными агрегаторами), специально уполномоченными Администрацией для сбора пожертвований.
Пожертвования Пользователей иным лицам в связи с использованием игры или получением услуг Администрации не является надлежащим поводом исполнению обязательств Администрацией перед Пользователем. Ответственность и убытки возлагаются на Пользователя.
ЧАСТЬ II. Обязанности пользователей.
2.1. Пользователь обязуется не пользоваться предоставляемыми Администрацией услугами в коммерческих целях.
В том числе Пользователь обязуется не заниматься продажей и покупкой игровых ценностей за реальные денежные средства (за исключением использования системы аукциона проекта Melcosoft), а также рекламировать такие операции.
2.2. При прохождении процедуры регистрации на ресурсах Администрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и актуальную информацию, заполнив соответствующие поля регистрационной формы.
2.3. При возникновении ситуаций, требующих внесения изменений в данные, указанные при регистрации или позднее в дополнительных формах, необходимых для верификации Пользователя, Пользователь обязуется незамедлительно это делать самостоятельно.
2.4. Пользователь обязуется соблюдать все заявленные правила игры, следовать правилам поведения Пользователя (часть III данного Соглашения), а также выполнять иные требования Администрации к участию в игровом процессе.
2.5. Пользователь гарантирует, что при пользовании услугами им не будут нарушены права третьих лиц, в т.ч. интеллектуальные, и все данные (информация, результаты интеллектуальной деятельности) будут размещены на ресурсах Администрации правомерно.
2.6. При пользовании услугами Пользователь не вправе:
a) использовать учетные записи третьих лиц (учетные записи, которые не были зарегистрированы Пользователем);
B) передавать права и/или обязанности по настоящему соглашению, в т.ч. передавать третьим лицам право (возможность) на использование учетной записи Пользователя;
c) использовать недопустимые (нецензурные, провокационные, оскорбляющие честь или достоинство других Пользователей) слова и выражения в общедоступных системах обмена сообщениями (чатах), а так же именах и названиях игровых персонажей и любых объектов/элементов, которые могут использоваться в процессе игры;
d) ущемлять других Пользователей на всех ресурсах Администрации по любому признаку или причине;
e) вести провокационную деятельность по отношению к другим Пользователям на всех ресурсах Администрации, заставлять нарушать Соглашение других Пользователей;
f) использовать программное обеспечение производства третьих сторон, собственные разработки, предназначенные для перехвата, анализа либо сбора иными способами информации о работе серверов Melcosoft, как через вне, так и внутриигровое пространство, а также программное обеспечение, имитирующее присутствие пользователя в игровом процессе;
g) использовать средства игрового мошенничества, модификации или взлома, предназначенные для модификации персонажа/других элементов в игре;
h) изменять или создавать какие-либо производные продукты на основе игры или любого ее элемента;
i) создавать на основе игры и/или ее элементов производные произведения, составные произведения, без разрешения Администрации, в т.ч. снимать видеоролики, создавать графические изображения и т.п.;
j) распространять, усложнять, продавать, сублицензировать, использовать программное обеспечение, являющееся элементом игры, в компьютерах с многотерминальным доступом, работающих в режиме разделения времени, или каким-либо другим способом передавать права на такое программное обеспечение;
l) копировать, транслировать, рассылать, публиковать или иным образом использовать информацию и/или результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на ресурсах Администрации;
o) использовать ошибки программного обеспечения и игрового мира (и обязан незамедлительно сообщать о них Администрации), вмешиваться в программный код, несанкционированно получать доступ к компьютерной системе, получать доступ к базе данных пользователей игры или материалов;
p) создавать дополнительные элементы игры;
q) предпринимать какие-либо действия, направленные на нанесение ущерба ресурсам Администрации, получение несанкционированных возможностей (доступ) к ресурсам Администрации.
r) обменивать игровые ценности/аккаунты между разными игровыми мирами, как мирами проекта Melcosoft, так и другими ресурсами.
2.7. Пользователь обязан в случае необходимости совершения каких-либо действий, связанных с использованием услуг, удостовериться, что он вступает в правоотношения с уполномоченным на то представителем Администрации.
2.8. Пользователь обязуется не позволять третьим лицам использовать созданную учетную запись. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать неразглашение (тайну) данных хранящихся в учетной записи и несет ответственность за не сохранение и разглашение любым способом учетных данных, а так же несет ответственность за все последствия разглашения или иных своих действий, позволивших посторонним воспользоваться учетной записью.
2.9. Пользователь гарантирует Администрации, что имеет право использовать выбранные им средства для совершения пожертвований, не нарушая при этом законодательства страны пребывания Пользователя. Администрация не несет ответственности за возможный урон третьим лицам и/или другим Пользователям, причиненный в результате использования Пользователем средств оплаты ему не принадлежащих.
2.10. Пользователь соглашается на получение рекламных сообщений от Администрации и/или просмотр рекламы при использовании услуг без каких-либо дополнительных уведомлений.
Пользователь обязуется не создавать ложных или заведомо неверных, не касающихся его инцидента вопросов, сообщений нецензурного, провокационного характера, а также мешать работе сотрудников центра поддержки пользователей в созданной им заявке.
2.11. Пользователь обязуется не сообщать другим пользователям и/или администрации заведомо ложную информацию, как при составлении обращения в средства поддержки, так и при сотрудничестве в проведении расследований или при привлечении в качестве свидетеля, информатора.
2.12. Пользователь обязуется знать, понимать и соблюдать правила поведения (часть III данного Соглашения).
2.13. Пользователь обязан сообщать обо всех замеченных нарушениях данного Соглашения другими Пользователями. При обнаружении нарушителя, все кто был связан с нарушением или обладал информацией о данном факте нарушения, но умолчал (не сообщил своевременно) об этом, будут считаться соучастниками. На усмотрение Администрации в отношении их учетных записей будет применены меры аналогичные мерам, применяемым к учетной записи нарушителя. В случае наличия смягчающих обстоятельств, решение может быть пересмотрено и изменено. Степень выгоды, полученная от соучастия в нарушении Пользовательского Соглашения, так же будет учтена.
2.14. Пользователь обязуется не распространять содержимое личной беседы(переписка личными сообщениями на форуме, Skype, ЦПП и любые другие) с Администрацией Melcosoft.
2.15. Пользователь обязуется не создавать темы-обсуждения работы Администрации и сервера в демотивирующем тоне, способном навредить проекту. Такие темы будут удаляться без предупреждения, при повторном создании подобных тем, доступ учетной записи к форуму будет ограничен, а также, на усмотрение Администрации, при отягчающих обстоятельствах, будут наложены ограничения на действия игровых учетных записей.
2.16. Пользователь обязуется не создавать любые сообщения рекламного характера в любых игровых чатах.
2.17. Пользователь обязуется не вмешиваться в работу членов администрации сервера. Нарушения на форуме, могут повлечь наказания в игре.
2.18. Пользователь обязуется самостоятельно проверять возможные изменения данного Соглашения.
2.19. При использовании Аукциона игровых ценностей проекта Melcosoft Пользователь обязуется строго следовать правилам пользования и не нарушать их.
2.20. Пользователь обязуется не продавать/обменивать игровые аккаунты/персонажей за реальные средства, игровую валюту или игровые ценности.
ЧАСТЬ III. Правила поведения Пользователя.
3.1. При выборе имени персонажа, клана, любого иного предмета/элемента игрового контента, использование которого происходит совместно или в присутствии других игроков, необходимо соблюдать следующие условия наряду с общепринятыми правилами приличия:
a) Не допускается использование имен/названий, принадлежащих другим лицам, с целью выдать себя за такое лицо, включая без ограничения: «Admin/Administration/GameMaster», любые производные, а так же имена/названия любых лиц, входящих в состав Администрации или являющихся ее представителями.
B) Не допускается оскорбительный, дискредитирующий, вульгарный, непристойный, выражающий ненависть по этническим, провоцирующий, расовым или иным основаниям характер в имени персонажа, клана, любого иного предмета/элемента игрового контента, использование которого происходит совместно или в присутствии других игроков.
c) Не допускается использование имени персонажа, клана, любого иного предмета/элемента игрового контента, использование которого происходит совместно или в присутствии других игроков, связанных с наркотиками, сексом, алкоголем или преступной деятельностью.
d) Не допускается использование неправильного или альтернативного написания для обхода описанных выше ограничений;
e) Не допускается создание имени персонажа, клана, любого иного предмета/элемента игрового контента, использование которого происходит совместно или в присутствии других игроков, частично или полностью состоящих из одинаковых символов, идущих 3 или более раз подряд
3.2. В процессе пользования средствами связи/коммуникации (в том числе всех видах игровых чатов, любых ресурсов и представительствах Администрации), взаимодействие с другими пользователями или с представителями Администрации пользователям не разрешается:
a) Передавать или публиковать в устной или письменной форме любые материалы и использовать выражения, которые, исключительно по усмотрению Администрации, являются недопустимыми, включая (без ограничения) противозаконные, вредоносные, содержащие угрозы, оскорбления, грубые, непристойные, выражающие ненависть по этническим, расовым или иным основаниям, а так же использовать альтернативное написание слов для обхода описанных выше ограничений.
B) Осуществлять какие-либо действия, которые нарушают нормальную работу чата, либо использовать средства создания помех или внесения искажений в обмен текстовыми/устными сообщениями между пользователями, например: преднамеренное ускорение прокрутки экрана чата, так чтобы другие пользователи не успевали читать, или создание макроопределений, содержащих большие объемы текста, использование;
c) Нарушать нормальное течение диалога в средствах связи/коммуникации, включая без ограничения публикацию коммерческих предложений и/или рекламы товаров и услуг;
d) Многократно направлять одному пользователю сообщения либо публиковать подобные сообщения в чате, включая без ограничения регулярную рекламу товаров или услуг;
e) Передавать или публиковать личные сведения о ком–либо из Пользователей, как в игре, так и на других ресурсах Администрации, за исключением передачи добровольно собственных данных в частных сообщениях, адресованных одному конкретному получателю;
f) Использовать любые средства автоматизации для сбора информации на любых ресурсах, принадлежащих Администрации;
g) Угрожать, преследовать, создавать любые неудобства кому-либо из Пользователей или представителей Администрации;
h) Прибегать к игровому мошенничеству или использовать «эксплойты» любым образом, включая, без ограничения, модификацию программных файлов.
i) Принимать участие в каких–либо действиях, которые, исключительно, по мнению Администрации, ведут или могут вести к обману других Пользователей или выманиванию у них мошенническим образом игровой валюты, вооружения, доспехов или иных игровых ценностей.
j) Публично сообщать о своем уходе с сервера.
3.3. Все допустимые стили игры, использующие инструменты и механизмы, присутствующие в игровом контенте, рассматриваются Администрацией как часть игры. Определенные действия, выходящие за рамки «честной» борьбы, рассматриваются как серьезные нарушения Правил поведения Пользователя.
В их число входят без ограничения следующие действия:
a) Использование ошибок в построении программы, недокументированных возможностей, и/или дефектов программного кода;
B) Использование средств взлома либо модификации иным образом клиентского или серверного программного обеспечения;
c) Использование или создание программных средств анализа логики работы пары «сервер – клиент» или сценариев/макроопределений для извлечения информации.
d) Любые другие действия, которые администрация сочтет противоречащими «сути» игр, размещенных на портале Melcosoft Games.
3.4. Действия, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, распространение оценок граждан (личности, их способностей, поведения), а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершенные публично или с использованием средств массовой информации. В том числе лозунгов в чат, надписей в титуле игрока, надписей на трейде, которые пропагандируют исключительность, превосходство граждан по какому-либо из перечисленных выше признаков.
3.5 Обсуждения (устные и письменные ), приводящие Администрацию/других пользователей форума, в де-мотивирующее состояние, что напрямую влияет на популярность проекта Melcosoft Games. Таковыми могут быть обсуждения на форуме политической обстановки в мире, обсуждение работы других конкурирующих проектов, обсуждение отдельно взятых людей, программ, фильмов, клипов и т.п., что негативно скажется на моральном (или физическом) состоянии игроков и повлечет уход вышеописанных с проекта Melcosoft Games.
(Мы не обсуждаем в негативном спектре ничего не связанного с нашим проектом и следим за цензурой в сообществе. Любые пожелания что-либо обсудить в негативном спектре должны быть в первую очередь представлены Администрации проекта для утверждения(не касающиеся игр проекта), и только потом размещены для всего сообщества. В противном случае данные сообщения будут классифицироваться как нарушения правил пользования Сообществом Melcosoft Games и пользователь будет незамедлительно заблокирован.)
Правила поведения Пользователя не является исчерпывающим сводом правил поведения, и Администрация оставляет за собой право суждения о соответствии или несоответствии поведения Пользователя правилам игры и принятия решения об ограничениях, накладываемых на учетную запись Пользователя в подобных случаях. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в правила поведения Пользователя в любое время, если считает необходимым подобные изменения. Пользователь обязуется самостоятельно следить за обновлениями Правил поведения Пользователя в случае появления оных.
ЧАСТЬ IV. Последствия нарушения обязанностей и правил поведения Пользователя.
4.1 Нарушение Пользователем любого из пунктов, описанных в частях I, II, III данного Соглашения может повлечь за собой немедленное либо отсроченное применение Администрацией различных мер, ограничивающих время действия аккаунта нарушителя, накладывающих определенные ограничения на его учетную запись или игровых персонажей.
Применяются следующие виды наказаний:
Нарушение пунктов 2.1; 2.5; 2.6.а; 2.6.b; 2.6.e; 2.6.f; 2.6.g; 2.6.i; 2.6.j; 2.6.k; 2.6.m; 2.8; 2.9; 2.14; 2.18; 2.19; 3.1.a; 3.2.e; 3.2.f; 3.2.g; 3.2.h; 3.3.a; 3.3.b; 3.3.c; 3.3.d – ограничение действия учётной записи сроком от 72 часов до временного периода, устанавливаемого в зависимости от ряда факторов на усмотрение Администрации, так как тяжесть нарушения, отягчающие обстоятельства, взаимодействие пользователя с Администрацией в ходе проведения расследования и др.
Нарушение пунктов 2.6.h; 2.6.i; 2.1.6; 2.17; 2.20; 3.1.c; 3.1.d; 3.1.e; 3.2.i – ограничение действия персонажа сроком от 24 часов до временного периода устанавливаемого в зависимости от ряда факторов на усмотрение Администрации, так как тяжесть нарушения, отягчающие обстоятельства, взаимодействие пользователя с Администрацией в ходе проведения расследования и др.
Нарушение пунктов 2.6.с; 2.6.d; 3.1.b;3.2.a; 3.2.b; 3.2.c; 3.2.d – ограничение использования игрового чата сроком от 100 минут до 10000 минут или ограничение свободы перемещения персонажа от 24 часов до 72 часов, в случае повторного/многократного нарушения - ограничение действия персонажа или же учетной записи сроком от 24 часов до временного периода устанавливаемого в зависимости от ряда факторов на усмотрение Администрации, так как тяжесть нарушения, отягчающие обстоятельства, взаимодействие пользователя с Администрацией в ходе проведения расследования и др.
4.2. Массовые нарушения Игровых правил членами одного клана/альянса могут повлечь за собой применение наказания в отношении всего клана/альянса, вплоть до роспуска или удаления гильдии (рассматривается центром поддержки пользователя).
4.3. В случаях, когда Игровые правила предусматривают различные виды наказания за разные нарушения, суровость наказания определяется специалистами центра поддержки пользователей в зависимости от степени тяжести нарушения и наличия отягчающих или смягчающих обстоятельств. В случае повторного нарушения - применяется более строгое наказание.
ЧАСТЬ V. Права Пользователя
5.1. Пользователь имеет право пользоваться предоставляемыми Администрацией услугами в личных некоммерческих целях, не преследующих противоправного умысла в отношении Администрации или других Пользователей.
5.2. Получать любого рода консультации, информационную и другую, допустимую в условиях удаленного режима взаимодействия со специалистами центра поддержки пользователей, помощь после обращения в центр поддержки пользователей.
5.3. Получать бесплатный доступ ко всем ресурсам Администрации, если другие варианты доступа не оговорены отдельно в данном Соглашении или правилах пользования конкретным ресурсом.
5.4. Требовать уважительного отношения к себе от других Пользователей, привлекая, в случае необходимости, представителей Администрации в качестве гаранта данного права.
5.5. Обращаться с апелляциями в случае уверенности в возможности факта наличия ошибки принятого решения в отношении игровой учетной записи пользователя или принадлежащих ей предметов/элементов игрового мира, а так же учетных записей любых иных ресурсов Администрации, по причине отсутствия какой-либо важной информации/фактов/материалов у специалистов центра поддержки пользователя на момент проведения расследования.
5.6. Вносить предложения в отношении особенностей работы, а так же концептуальных особенностей игровых миров или любых ресурсов Администрации, делая это посредством обращения в центр поддержки пользователей.
5.7. Создавать на основе игры и/или ее элементов производные произведения, составные произведения, при условии наличия разрешения Администрации, в т.ч. снимать видеоролики, создавать графические изображения и т.п.
ЧАСТЬ VI. Права и обязанности Администрации.
6.1. Администрация имеет право внести любые модификации, дополнения и изменения в данное Соглашение. Продолжение пользования услугами после изменения Соглашения означает ознакомление и согласие пользователя со всеми изменениями и правилами. Новое Соглашение считается вступившим в силу немедленно после публикации на форуме проекта (forum.Melcosoft.club) и/или сайте (www.Melcosoft.club).
6.2. Администрация оставляет за собой право принимать любые меры, для ограничения или прекращения доступа к ресурсам (игровым, информационным и любым иным) лиц, нарушающих условия настоящего Соглашения.
6.3. Администрация имеет право самостоятельно решить, что является нормой нарушения данного Соглашения.
6.4. Администрация вправе удалять и/или изменять любые данные, информацию, результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на ресурсах Администрации, в том числе Пользователями.
6.5. Администрация вправе, прекратить или ограничить предоставление *услуг Пользователю и в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение.
6.6. Администрация вправе, но не обязана произвести возврат игровых ценностей, потерянных вследствие утраты доступа к учетной записи со стороны Пользователя, утерянных по вине Пользователя, а так же переданных самостоятельно Пользователем.
6.7. Администрация вправе по своему усмотрению внести любые изменения в работу игрового мира, других ресурсов Администрации без уведомления, предупреждения и/или объяснения причин.
6.8. Администрация сервера имеет право модифицировать и/или частично или полностью удалять прикрепленные к учетным записям данные.
6.9. Администрация может, но не обязана предъявлять доказательства подтверждающие обоснованность применения санкций вследствие нарушения пунктов данного Соглашения Пользователем.
6.10. Администрация обязуется сохранять конфиденциальность регистрационных данных и других данных о Пользователе, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.11. Администрация обязуется предоставлять Пользователю возможность получения информации об изменениях в Соглашении, публикуя эту информацию на форуме или сайте.
6.12. Администрация обязуется не производить вмешательство в игровой процесс за исключением случаев, когда существует реальный риск нанесения ущерба ресурсам Администрации (как игровым, так и информационным), а так же когда имеет место нарушение пунктов данного Соглашения Пользователем. Администрация оставляет за собой право на оценку рисков возможного ущерба для ресурсов, серьезности нарушения данного Соглашения, последствий этих действий и принятия решения о необходимости вмешательства в игровой процесс.
ЧАСТЬ VII. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ГАРАНТИЙ
Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
7.1. Пользователь использует ресурсы Администрации, понимая факт возможной опасности в ходе использования данных ресурсов, при взаимодействии с другими Пользователями, обмене информацией, а так же в следствии действий других Пользователей.
7.2. Администрация не гарантирует, что:
- Ресурсы будут удовлетворять всем требованиям Пользователя и соответствовать ожидаемым индивидуальным стандартам;
- В предоставлении услуг на ресурсах администрации не может быть задержек, ошибок или иных обстоятельств, которые могут привести к увеличению затрачиваемого времени, ухудшению качества, появлению ошибок при оказании услуг или несоответствию услуг, заявленному описанию;
- Качество информации, данных, рисунков и прочих данных, размещенных на ресурсах Администрации, будет строго соответствовать ожиданиям Пользователя или его индивидуальным представлениям о должном качестве этой информации.
7.3. Администрация не несет ответственности за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего по причине:
- Использования либо невозможности использования ресурсов Администрации либо размещенной на них информации;
- Несанкционированного доступа к личной информации Пользователя;
- Заявления или поведения любого Пользователя (любого 3-го лица) на ресурсах Администрации.
7.4. Никакие сведения и данные, размещенные на ресурсах Администрации Пользователями, не могут рассматриваться как достоверные. Администрация не несет ответственность за косвенные убытки или издержки иного рода, которые может понести Пользователь вследствие использования подобной или любой другой информации.
7.5. Администрация не несет ответственности за возможные непредвиденные технические сбои и перерывы в предоставлении услуг, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, а так же проблемы в работе провайдеров, как магистральных, так и предоставляющих услуги Пользователям, иные аналогичные сбои. Администрация не несет ответственности за неполадки устройств, с которых Пользователь осуществляет взаимодействие с ресурсами Администрации.
7.6. Администрация не несет ответственности за убытки или иной вред, возникший у Пользователя в связи с действиями других Пользователей или любых третьих лиц, в т.ч. повлекших за собой не перечисление (не поступление) или неполное перечисление (поступление) денежных средств на расчетный счет Администрации через электронные и иные системы платежей, в т.ч. в случае приобретения пользователем у третьих лиц, не уполномоченных Администрацией, услуг либо осуществления в адрес таких лиц пользователем пожертвований в связи с использованием Игры.
Однако, Администрация обязуется обеспечивать исправность программных средств, используемых Администрацией для приема информации о надлежащей осуществленной передаче денежных средств.
7.7. Пользователь либо его законные представители, попечитель соглашается самостоятельно контролировать состояние здоровья Пользователя и не использовать услуги/ограничить их использование при наличии каких-либо противопоказаний у Пользователя.
*Изменение Пользовательского Соглашения производится Администрацией самостоятельно c уведомлением Пользователей посредством изменённой или дополненной версии Пользовательского Соглашения с указанием даты правки. Пользователи обязуются самостоятельно регулярно проверять Пользовательское Соглашение на предмет наличия изменений и дополнений.
ЧАСТЬ VIII. Политика возврата средств
8.1. **Общие положения**
Все покупки, совершенные в личном кабинете игрока, являются окончательными и не подлежат возврату. Мы настоятельно рекомендуем игрокам внимательно проверять выбранные товары перед совершением покупки, чтобы избежать недоразумений.
8.2. **Отсутствие возврата средств**
В случае неудовлетворенности товаром, его содержимым или функциональностью, возврат средств не производится. Все цифровые товары, приобретенные через личный кабинет, предоставляются "как есть", и их покупка не может быть отменена.
8.3. **Исключения**
Возврат средств может быть рассмотрен в исключительных случаях, связанных с техническими сбоями или ошибками при доставке товара. В таких ситуациях игрок должен обратиться в службу поддержки в течение 7 дней с момента покупки, предоставив подробное описание проблемы.
8.4. **Технические сбои**
Если техническая ошибка или сбой повлияли на получение товара, который не был доставлен в личный кабинет игрока, мы предпримем все возможные меры для исправления ситуации, включая повторную доставку товара или его замену.
8.5. **Окончательное решение**
Администрация оставляет за собой право окончательного решения по каждому запросу на возврат средств, а также право на отказ в возврате по причинам, не связанным с техническими сбоями.
ЧАСТЬ I. Основные положения «Пользовательского Соглашения». Услуги, предоставляемые Администрацией.
1.1. При прохождении процедуры регистрации, Пользователь подтверждает согласие заключить настоящее Соглашение без каких-либо оговорок и направляет свою заявку на заключение Соглашения с Администрацией. Указанная заявка признается направленной с момента успешного завершения процедуры регистрации. После рассмотрения указанной заявки Администрацией, соглашение может быть заключено (в этом случае пользователь не получает никаких дополнительных уведомлений) или не быть заключено (в этом случае пользователь получает уведомление об отказе в заключения Пользовательского Соглашения с указание причины невозможности заключения данного Соглашения). Так же пользователь при прохождении процедуры регистрации Пользователь соглашается автоматически соглашается на подписку о рекламной рассылке от Melcosoft
1.2. После вступление в силу Пользовательского Соглашения между Администрацией и Пользователем, каждый Пользователь обязан следовать соответствующим пунктам данного Соглашения, принимая обязанности Пользователя (Часть II данного Соглашения), подтверждая факт согласия неукоснительно следовать правилам поведения Пользователя (Часть III данного Соглашения), подтверждая факт полного согласия с ограничениями (Часть IV данного Соглашения), которые могут быть применены в отношении учетной записи Пользователя в случае нарушение пунктов Части II и Части III данного Соглашения.
Данное Соглашение гарантируют Пользователю неукоснительное следование со стороны Администрации в предоставлении услуг, пунктам части VI данного Соглашения, с условием и дополнениями пунктов части VII данного Соглашения. Пользовательское Соглашение является гарантом уважения и соблюдения прав Пользователя (пункт V данного Соглашения).
1.3. В соответствии с настоящим Соглашением, Администрация предоставляет следующие услуги:
Доступ Пользователям к информации, результатам интеллектуальной деятельности, иным материалам, размещенным на ресурсах Администрации, с целью просмотра, чтения, прослушивания и др видов и форматов пользования.
Организация информационного обмена между Пользователями (форумы, чаты и другие средства общения)
Организация и сопровождение игрового процесса.
1.4. Услуги предоставляются круглосуточно, за исключением времени на перерывы, связанные с техническим обслуживанием оборудования, на котором расположены ресурсы Администрации, а так же случаев наступления форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от представителей Администрации.
Уведомление о проведении таких работ размещается Администрацией заранее в новостных разделах сайтов и форумов. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с информацией.
1.5. Любые пожертвования осуществляются исключительно пользователями в сторону Администрации и/или лицами (платёжными агрегаторами), специально уполномоченными Администрацией для сбора пожертвований.
Пожертвования Пользователей иным лицам в связи с использованием игры или получением услуг Администрации не является надлежащим поводом исполнению обязательств Администрацией перед Пользователем. Ответственность и убытки возлагаются на Пользователя.
ЧАСТЬ II. Обязанности пользователей.
2.1. Пользователь обязуется не пользоваться предоставляемыми Администрацией услугами в коммерческих целях.
В том числе Пользователь обязуется не заниматься продажей и покупкой игровых ценностей за реальные денежные средства (за исключением использования системы аукциона проекта Melcosoft), а также рекламировать такие операции.
2.2. При прохождении процедуры регистрации на ресурсах Администрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и актуальную информацию, заполнив соответствующие поля регистрационной формы.
2.3. При возникновении ситуаций, требующих внесения изменений в данные, указанные при регистрации или позднее в дополнительных формах, необходимых для верификации Пользователя, Пользователь обязуется незамедлительно это делать самостоятельно.
2.4. Пользователь обязуется соблюдать все заявленные правила игры, следовать правилам поведения Пользователя (часть III данного Соглашения), а также выполнять иные требования Администрации к участию в игровом процессе.
2.5. Пользователь гарантирует, что при пользовании услугами им не будут нарушены права третьих лиц, в т.ч. интеллектуальные, и все данные (информация, результаты интеллектуальной деятельности) будут размещены на ресурсах Администрации правомерно.
2.6. При пользовании услугами Пользователь не вправе:
a) использовать учетные записи третьих лиц (учетные записи, которые не были зарегистрированы Пользователем);
B) передавать права и/или обязанности по настоящему соглашению, в т.ч. передавать третьим лицам право (возможность) на использование учетной записи Пользователя;
c) использовать недопустимые (нецензурные, провокационные, оскорбляющие честь или достоинство других Пользователей) слова и выражения в общедоступных системах обмена сообщениями (чатах), а так же именах и названиях игровых персонажей и любых объектов/элементов, которые могут использоваться в процессе игры;
d) ущемлять других Пользователей на всех ресурсах Администрации по любому признаку или причине;
e) вести провокационную деятельность по отношению к другим Пользователям на всех ресурсах Администрации, заставлять нарушать Соглашение других Пользователей;
f) использовать программное обеспечение производства третьих сторон, собственные разработки, предназначенные для перехвата, анализа либо сбора иными способами информации о работе серверов Melcosoft, как через вне, так и внутриигровое пространство, а также программное обеспечение, имитирующее присутствие пользователя в игровом процессе;
g) использовать средства игрового мошенничества, модификации или взлома, предназначенные для модификации персонажа/других элементов в игре;
h) изменять или создавать какие-либо производные продукты на основе игры или любого ее элемента;
i) создавать на основе игры и/или ее элементов производные произведения, составные произведения, без разрешения Администрации, в т.ч. снимать видеоролики, создавать графические изображения и т.п.;
j) распространять, усложнять, продавать, сублицензировать, использовать программное обеспечение, являющееся элементом игры, в компьютерах с многотерминальным доступом, работающих в режиме разделения времени, или каким-либо другим способом передавать права на такое программное обеспечение;
l) копировать, транслировать, рассылать, публиковать или иным образом использовать информацию и/или результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на ресурсах Администрации;
o) использовать ошибки программного обеспечения и игрового мира (и обязан незамедлительно сообщать о них Администрации), вмешиваться в программный код, несанкционированно получать доступ к компьютерной системе, получать доступ к базе данных пользователей игры или материалов;
p) создавать дополнительные элементы игры;
q) предпринимать какие-либо действия, направленные на нанесение ущерба ресурсам Администрации, получение несанкционированных возможностей (доступ) к ресурсам Администрации.
r) обменивать игровые ценности/аккаунты между разными игровыми мирами, как мирами проекта Melcosoft, так и другими ресурсами.
2.7. Пользователь обязан в случае необходимости совершения каких-либо действий, связанных с использованием услуг, удостовериться, что он вступает в правоотношения с уполномоченным на то представителем Администрации.
2.8. Пользователь обязуется не позволять третьим лицам использовать созданную учетную запись. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать неразглашение (тайну) данных хранящихся в учетной записи и несет ответственность за не сохранение и разглашение любым способом учетных данных, а так же несет ответственность за все последствия разглашения или иных своих действий, позволивших посторонним воспользоваться учетной записью.
2.9. Пользователь гарантирует Администрации, что имеет право использовать выбранные им средства для совершения пожертвований, не нарушая при этом законодательства страны пребывания Пользователя. Администрация не несет ответственности за возможный урон третьим лицам и/или другим Пользователям, причиненный в результате использования Пользователем средств оплаты ему не принадлежащих.
2.10. Пользователь соглашается на получение рекламных сообщений от Администрации и/или просмотр рекламы при использовании услуг без каких-либо дополнительных уведомлений.
Пользователь обязуется не создавать ложных или заведомо неверных, не касающихся его инцидента вопросов, сообщений нецензурного, провокационного характера, а также мешать работе сотрудников центра поддержки пользователей в созданной им заявке.
2.11. Пользователь обязуется не сообщать другим пользователям и/или администрации заведомо ложную информацию, как при составлении обращения в средства поддержки, так и при сотрудничестве в проведении расследований или при привлечении в качестве свидетеля, информатора.
2.12. Пользователь обязуется знать, понимать и соблюдать правила поведения (часть III данного Соглашения).
2.13. Пользователь обязан сообщать обо всех замеченных нарушениях данного Соглашения другими Пользователями. При обнаружении нарушителя, все кто был связан с нарушением или обладал информацией о данном факте нарушения, но умолчал (не сообщил своевременно) об этом, будут считаться соучастниками. На усмотрение Администрации в отношении их учетных записей будет применены меры аналогичные мерам, применяемым к учетной записи нарушителя. В случае наличия смягчающих обстоятельств, решение может быть пересмотрено и изменено. Степень выгоды, полученная от соучастия в нарушении Пользовательского Соглашения, так же будет учтена.
2.14. Пользователь обязуется не распространять содержимое личной беседы(переписка личными сообщениями на форуме, Skype, ЦПП и любые другие) с Администрацией Melcosoft.
2.15. Пользователь обязуется не создавать темы-обсуждения работы Администрации и сервера в демотивирующем тоне, способном навредить проекту. Такие темы будут удаляться без предупреждения, при повторном создании подобных тем, доступ учетной записи к форуму будет ограничен, а также, на усмотрение Администрации, при отягчающих обстоятельствах, будут наложены ограничения на действия игровых учетных записей.
2.16. Пользователь обязуется не создавать любые сообщения рекламного характера в любых игровых чатах.
2.17. Пользователь обязуется не вмешиваться в работу членов администрации сервера. Нарушения на форуме, могут повлечь наказания в игре.
2.18. Пользователь обязуется самостоятельно проверять возможные изменения данного Соглашения.
2.19. При использовании Аукциона игровых ценностей проекта Melcosoft Пользователь обязуется строго следовать правилам пользования и не нарушать их.
2.20. Пользователь обязуется не продавать/обменивать игровые аккаунты/персонажей за реальные средства, игровую валюту или игровые ценности.
ЧАСТЬ III. Правила поведения Пользователя.
3.1. При выборе имени персонажа, клана, любого иного предмета/элемента игрового контента, использование которого происходит совместно или в присутствии других игроков, необходимо соблюдать следующие условия наряду с общепринятыми правилами приличия:
a) Не допускается использование имен/названий, принадлежащих другим лицам, с целью выдать себя за такое лицо, включая без ограничения: «Admin/Administration/GameMaster», любые производные, а так же имена/названия любых лиц, входящих в состав Администрации или являющихся ее представителями.
B) Не допускается оскорбительный, дискредитирующий, вульгарный, непристойный, выражающий ненависть по этническим, провоцирующий, расовым или иным основаниям характер в имени персонажа, клана, любого иного предмета/элемента игрового контента, использование которого происходит совместно или в присутствии других игроков.
c) Не допускается использование имени персонажа, клана, любого иного предмета/элемента игрового контента, использование которого происходит совместно или в присутствии других игроков, связанных с наркотиками, сексом, алкоголем или преступной деятельностью.
d) Не допускается использование неправильного или альтернативного написания для обхода описанных выше ограничений;
e) Не допускается создание имени персонажа, клана, любого иного предмета/элемента игрового контента, использование которого происходит совместно или в присутствии других игроков, частично или полностью состоящих из одинаковых символов, идущих 3 или более раз подряд
3.2. В процессе пользования средствами связи/коммуникации (в том числе всех видах игровых чатов, любых ресурсов и представительствах Администрации), взаимодействие с другими пользователями или с представителями Администрации пользователям не разрешается:
a) Передавать или публиковать в устной или письменной форме любые материалы и использовать выражения, которые, исключительно по усмотрению Администрации, являются недопустимыми, включая (без ограничения) противозаконные, вредоносные, содержащие угрозы, оскорбления, грубые, непристойные, выражающие ненависть по этническим, расовым или иным основаниям, а так же использовать альтернативное написание слов для обхода описанных выше ограничений.
B) Осуществлять какие-либо действия, которые нарушают нормальную работу чата, либо использовать средства создания помех или внесения искажений в обмен текстовыми/устными сообщениями между пользователями, например: преднамеренное ускорение прокрутки экрана чата, так чтобы другие пользователи не успевали читать, или создание макроопределений, содержащих большие объемы текста, использование;
c) Нарушать нормальное течение диалога в средствах связи/коммуникации, включая без ограничения публикацию коммерческих предложений и/или рекламы товаров и услуг;
d) Многократно направлять одному пользователю сообщения либо публиковать подобные сообщения в чате, включая без ограничения регулярную рекламу товаров или услуг;
e) Передавать или публиковать личные сведения о ком–либо из Пользователей, как в игре, так и на других ресурсах Администрации, за исключением передачи добровольно собственных данных в частных сообщениях, адресованных одному конкретному получателю;
f) Использовать любые средства автоматизации для сбора информации на любых ресурсах, принадлежащих Администрации;
g) Угрожать, преследовать, создавать любые неудобства кому-либо из Пользователей или представителей Администрации;
h) Прибегать к игровому мошенничеству или использовать «эксплойты» любым образом, включая, без ограничения, модификацию программных файлов.
i) Принимать участие в каких–либо действиях, которые, исключительно, по мнению Администрации, ведут или могут вести к обману других Пользователей или выманиванию у них мошенническим образом игровой валюты, вооружения, доспехов или иных игровых ценностей.
j) Публично сообщать о своем уходе с сервера.
3.3. Все допустимые стили игры, использующие инструменты и механизмы, присутствующие в игровом контенте, рассматриваются Администрацией как часть игры. Определенные действия, выходящие за рамки «честной» борьбы, рассматриваются как серьезные нарушения Правил поведения Пользователя.
В их число входят без ограничения следующие действия:
a) Использование ошибок в построении программы, недокументированных возможностей, и/или дефектов программного кода;
B) Использование средств взлома либо модификации иным образом клиентского или серверного программного обеспечения;
c) Использование или создание программных средств анализа логики работы пары «сервер – клиент» или сценариев/макроопределений для извлечения информации.
d) Любые другие действия, которые администрация сочтет противоречащими «сути» игр, размещенных на портале Melcosoft Games.
3.4. Действия, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, распространение оценок граждан (личности, их способностей, поведения), а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершенные публично или с использованием средств массовой информации. В том числе лозунгов в чат, надписей в титуле игрока, надписей на трейде, которые пропагандируют исключительность, превосходство граждан по какому-либо из перечисленных выше признаков.
3.5 Обсуждения (устные и письменные ), приводящие Администрацию/других пользователей форума, в де-мотивирующее состояние, что напрямую влияет на популярность проекта Melcosoft Games. Таковыми могут быть обсуждения на форуме политической обстановки в мире, обсуждение работы других конкурирующих проектов, обсуждение отдельно взятых людей, программ, фильмов, клипов и т.п., что негативно скажется на моральном (или физическом) состоянии игроков и повлечет уход вышеописанных с проекта Melcosoft Games.
(Мы не обсуждаем в негативном спектре ничего не связанного с нашим проектом и следим за цензурой в сообществе. Любые пожелания что-либо обсудить в негативном спектре должны быть в первую очередь представлены Администрации проекта для утверждения(не касающиеся игр проекта), и только потом размещены для всего сообщества. В противном случае данные сообщения будут классифицироваться как нарушения правил пользования Сообществом Melcosoft Games и пользователь будет незамедлительно заблокирован.)
Правила поведения Пользователя не является исчерпывающим сводом правил поведения, и Администрация оставляет за собой право суждения о соответствии или несоответствии поведения Пользователя правилам игры и принятия решения об ограничениях, накладываемых на учетную запись Пользователя в подобных случаях. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в правила поведения Пользователя в любое время, если считает необходимым подобные изменения. Пользователь обязуется самостоятельно следить за обновлениями Правил поведения Пользователя в случае появления оных.
ЧАСТЬ IV. Последствия нарушения обязанностей и правил поведения Пользователя.
4.1 Нарушение Пользователем любого из пунктов, описанных в частях I, II, III данного Соглашения может повлечь за собой немедленное либо отсроченное применение Администрацией различных мер, ограничивающих время действия аккаунта нарушителя, накладывающих определенные ограничения на его учетную запись или игровых персонажей.
Применяются следующие виды наказаний:
Нарушение пунктов 2.1; 2.5; 2.6.а; 2.6.b; 2.6.e; 2.6.f; 2.6.g; 2.6.i; 2.6.j; 2.6.k; 2.6.m; 2.8; 2.9; 2.14; 2.18; 2.19; 3.1.a; 3.2.e; 3.2.f; 3.2.g; 3.2.h; 3.3.a; 3.3.b; 3.3.c; 3.3.d – ограничение действия учётной записи сроком от 72 часов до временного периода, устанавливаемого в зависимости от ряда факторов на усмотрение Администрации, так как тяжесть нарушения, отягчающие обстоятельства, взаимодействие пользователя с Администрацией в ходе проведения расследования и др.
Нарушение пунктов 2.6.h; 2.6.i; 2.1.6; 2.17; 2.20; 3.1.c; 3.1.d; 3.1.e; 3.2.i – ограничение действия персонажа сроком от 24 часов до временного периода устанавливаемого в зависимости от ряда факторов на усмотрение Администрации, так как тяжесть нарушения, отягчающие обстоятельства, взаимодействие пользователя с Администрацией в ходе проведения расследования и др.
Нарушение пунктов 2.6.с; 2.6.d; 3.1.b;3.2.a; 3.2.b; 3.2.c; 3.2.d – ограничение использования игрового чата сроком от 100 минут до 10000 минут или ограничение свободы перемещения персонажа от 24 часов до 72 часов, в случае повторного/многократного нарушения - ограничение действия персонажа или же учетной записи сроком от 24 часов до временного периода устанавливаемого в зависимости от ряда факторов на усмотрение Администрации, так как тяжесть нарушения, отягчающие обстоятельства, взаимодействие пользователя с Администрацией в ходе проведения расследования и др.
4.2. Массовые нарушения Игровых правил членами одного клана/альянса могут повлечь за собой применение наказания в отношении всего клана/альянса, вплоть до роспуска или удаления гильдии (рассматривается центром поддержки пользователя).
4.3. В случаях, когда Игровые правила предусматривают различные виды наказания за разные нарушения, суровость наказания определяется специалистами центра поддержки пользователей в зависимости от степени тяжести нарушения и наличия отягчающих или смягчающих обстоятельств. В случае повторного нарушения - применяется более строгое наказание.
ЧАСТЬ V. Права Пользователя
5.1. Пользователь имеет право пользоваться предоставляемыми Администрацией услугами в личных некоммерческих целях, не преследующих противоправного умысла в отношении Администрации или других Пользователей.
5.2. Получать любого рода консультации, информационную и другую, допустимую в условиях удаленного режима взаимодействия со специалистами центра поддержки пользователей, помощь после обращения в центр поддержки пользователей.
5.3. Получать бесплатный доступ ко всем ресурсам Администрации, если другие варианты доступа не оговорены отдельно в данном Соглашении или правилах пользования конкретным ресурсом.
5.4. Требовать уважительного отношения к себе от других Пользователей, привлекая, в случае необходимости, представителей Администрации в качестве гаранта данного права.
5.5. Обращаться с апелляциями в случае уверенности в возможности факта наличия ошибки принятого решения в отношении игровой учетной записи пользователя или принадлежащих ей предметов/элементов игрового мира, а так же учетных записей любых иных ресурсов Администрации, по причине отсутствия какой-либо важной информации/фактов/материалов у специалистов центра поддержки пользователя на момент проведения расследования.
5.6. Вносить предложения в отношении особенностей работы, а так же концептуальных особенностей игровых миров или любых ресурсов Администрации, делая это посредством обращения в центр поддержки пользователей.
5.7. Создавать на основе игры и/или ее элементов производные произведения, составные произведения, при условии наличия разрешения Администрации, в т.ч. снимать видеоролики, создавать графические изображения и т.п.
ЧАСТЬ VI. Права и обязанности Администрации.
6.1. Администрация имеет право внести любые модификации, дополнения и изменения в данное Соглашение. Продолжение пользования услугами после изменения Соглашения означает ознакомление и согласие пользователя со всеми изменениями и правилами. Новое Соглашение считается вступившим в силу немедленно после публикации на форуме проекта (forum.Melcosoft.club) и/или сайте (www.Melcosoft.club).
6.2. Администрация оставляет за собой право принимать любые меры, для ограничения или прекращения доступа к ресурсам (игровым, информационным и любым иным) лиц, нарушающих условия настоящего Соглашения.
6.3. Администрация имеет право самостоятельно решить, что является нормой нарушения данного Соглашения.
6.4. Администрация вправе удалять и/или изменять любые данные, информацию, результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на ресурсах Администрации, в том числе Пользователями.
6.5. Администрация вправе, прекратить или ограничить предоставление *услуг Пользователю и в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение.
6.6. Администрация вправе, но не обязана произвести возврат игровых ценностей, потерянных вследствие утраты доступа к учетной записи со стороны Пользователя, утерянных по вине Пользователя, а так же переданных самостоятельно Пользователем.
6.7. Администрация вправе по своему усмотрению внести любые изменения в работу игрового мира, других ресурсов Администрации без уведомления, предупреждения и/или объяснения причин.
6.8. Администрация сервера имеет право модифицировать и/или частично или полностью удалять прикрепленные к учетным записям данные.
6.9. Администрация может, но не обязана предъявлять доказательства подтверждающие обоснованность применения санкций вследствие нарушения пунктов данного Соглашения Пользователем.
6.10. Администрация обязуется сохранять конфиденциальность регистрационных данных и других данных о Пользователе, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.11. Администрация обязуется предоставлять Пользователю возможность получения информации об изменениях в Соглашении, публикуя эту информацию на форуме или сайте.
6.12. Администрация обязуется не производить вмешательство в игровой процесс за исключением случаев, когда существует реальный риск нанесения ущерба ресурсам Администрации (как игровым, так и информационным), а так же когда имеет место нарушение пунктов данного Соглашения Пользователем. Администрация оставляет за собой право на оценку рисков возможного ущерба для ресурсов, серьезности нарушения данного Соглашения, последствий этих действий и принятия решения о необходимости вмешательства в игровой процесс.
ЧАСТЬ VII. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ГАРАНТИЙ
Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
7.1. Пользователь использует ресурсы Администрации, понимая факт возможной опасности в ходе использования данных ресурсов, при взаимодействии с другими Пользователями, обмене информацией, а так же в следствии действий других Пользователей.
7.2. Администрация не гарантирует, что:
- Ресурсы будут удовлетворять всем требованиям Пользователя и соответствовать ожидаемым индивидуальным стандартам;
- В предоставлении услуг на ресурсах администрации не может быть задержек, ошибок или иных обстоятельств, которые могут привести к увеличению затрачиваемого времени, ухудшению качества, появлению ошибок при оказании услуг или несоответствию услуг, заявленному описанию;
- Качество информации, данных, рисунков и прочих данных, размещенных на ресурсах Администрации, будет строго соответствовать ожиданиям Пользователя или его индивидуальным представлениям о должном качестве этой информации.
7.3. Администрация не несет ответственности за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего по причине:
- Использования либо невозможности использования ресурсов Администрации либо размещенной на них информации;
- Несанкционированного доступа к личной информации Пользователя;
- Заявления или поведения любого Пользователя (любого 3-го лица) на ресурсах Администрации.
7.4. Никакие сведения и данные, размещенные на ресурсах Администрации Пользователями, не могут рассматриваться как достоверные. Администрация не несет ответственность за косвенные убытки или издержки иного рода, которые может понести Пользователь вследствие использования подобной или любой другой информации.
7.5. Администрация не несет ответственности за возможные непредвиденные технические сбои и перерывы в предоставлении услуг, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, а так же проблемы в работе провайдеров, как магистральных, так и предоставляющих услуги Пользователям, иные аналогичные сбои. Администрация не несет ответственности за неполадки устройств, с которых Пользователь осуществляет взаимодействие с ресурсами Администрации.
7.6. Администрация не несет ответственности за убытки или иной вред, возникший у Пользователя в связи с действиями других Пользователей или любых третьих лиц, в т.ч. повлекших за собой не перечисление (не поступление) или неполное перечисление (поступление) денежных средств на расчетный счет Администрации через электронные и иные системы платежей, в т.ч. в случае приобретения пользователем у третьих лиц, не уполномоченных Администрацией, услуг либо осуществления в адрес таких лиц пользователем пожертвований в связи с использованием Игры.
Однако, Администрация обязуется обеспечивать исправность программных средств, используемых Администрацией для приема информации о надлежащей осуществленной передаче денежных средств.
7.7. Пользователь либо его законные представители, попечитель соглашается самостоятельно контролировать состояние здоровья Пользователя и не использовать услуги/ограничить их использование при наличии каких-либо противопоказаний у Пользователя.
*Изменение Пользовательского Соглашения производится Администрацией самостоятельно c уведомлением Пользователей посредством изменённой или дополненной версии Пользовательского Соглашения с указанием даты правки. Пользователи обязуются самостоятельно регулярно проверять Пользовательское Соглашение на предмет наличия изменений и дополнений.
ЧАСТЬ VIII. Политика возврата средств
8.1. **Общие положения**
Все покупки, совершенные в личном кабинете игрока, являются окончательными и не подлежат возврату. Мы настоятельно рекомендуем игрокам внимательно проверять выбранные товары перед совершением покупки, чтобы избежать недоразумений.
8.2. **Отсутствие возврата средств**
В случае неудовлетворенности товаром, его содержимым или функциональностью, возврат средств не производится. Все цифровые товары, приобретенные через личный кабинет, предоставляются "как есть", и их покупка не может быть отменена.
8.3. **Исключения**
Возврат средств может быть рассмотрен в исключительных случаях, связанных с техническими сбоями или ошибками при доставке товара. В таких ситуациях игрок должен обратиться в службу поддержки в течение 7 дней с момента покупки, предоставив подробное описание проблемы.
8.4. **Технические сбои**
Если техническая ошибка или сбой повлияли на получение товара, который не был доставлен в личный кабинет игрока, мы предпримем все возможные меры для исправления ситуации, включая повторную доставку товара или его замену.
8.5. **Окончательное решение**
Администрация оставляет за собой право окончательного решения по каждому запросу на возврат средств, а также право на отказ в возврате по причинам, не связанным с техническими сбоями.
Last edited: