Сегодня ночью я планирую провести тех работы на форуме (обновление до актуальной версии) и на сайте тех поддержки help.melcosoft.club - обновление до актуальной версии.
Примерное время старта работ - 5 или 6 утра по Москве
Примерно время, которое займёт - максимум час.
Будут установлены критические обновления для стабильной работы форума и тех поддержки.
Тех поддержка в свое время будет пересобрана:
1. Созданы разделы для каждой игры
2. Разделы для типов проблем
3. Критерии
4. Критичность (SEV5-1 критичность от уровня 5 до 1, где 1 значит что сервер офф или не доступен)
5. Авто назначение определённых категорий определённым сотрудникам
6. Расширен раздел помощи ( что то на подобии википедии. Кстати мы планируем создать свою википедию по Мелкософту. В отдельной теме будет описано)
Примерное время старта работ - 5 или 6 утра по Москве
Примерно время, которое займёт - максимум час.
Будут установлены критические обновления для стабильной работы форума и тех поддержки.
Тех поддержка в свое время будет пересобрана:
1. Созданы разделы для каждой игры
2. Разделы для типов проблем
3. Критерии
4. Критичность (SEV5-1 критичность от уровня 5 до 1, где 1 значит что сервер офф или не доступен)
5. Авто назначение определённых категорий определённым сотрудникам
6. Расширен раздел помощи ( что то на подобии википедии. Кстати мы планируем создать свою википедию по Мелкософту. В отдельной теме будет описано)
